Resume Pertemuan ke-5

Segmentasi dan Targeting Pasar

Pada Pertemuan Kelima mata kuliah Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Pada Hari Selasa, 17 Maret 2015 oleh Kelompok 4 yaitu Ajeng Marsela, Nur Rizki Devi, Putri andriyani tentang Segmentasi dan Targeting Pasar

A.     MARKET SEGMENTATION

1.      Pengertian Segmen Pasar

·        Menurut buku Philip Kotler dan Gary Armstrong yang berjudul Marketing An introducing, Segmentasi Pasar, yaitu membagi sebuah pasar ke dalam kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang mungkin menghendaki bauran produk atau pemasaran yang terpisah.

·        Menurut buku Gregorius Chandra yang berjudul Strategi Dan Program Pemasaran, Segmentasi Pasar dapat diartikan sebagi proses mengelompokkan pasar keseluruhan yang heterogen menjadi kelompok-kelompok atau segmen-segmen yang memiliki kesamaan dalam hal kebutuhan, keinginan perilaku dan atau respon terhadap program pemasaran spesifik.

·        Menurut Buku Winardi Yang Berjudul Ilmu Dan Seni Menjual, Segmentasi pasar adalah pengetahuan dasar yang menyatakan bahwa setiap pasar terdiri dari segmen-segmen yang dapat dipisahkan, yang terdiri dari pembeli dengan:

-   Kebutuhan-kebutuhan yang berbeda.

-   gaya pembelian yang berbeda.

-   reaksi yang berbeda terhadap variasi-variasi penawaran.

·        Menurut buku M. Mursid yang berjudul Manajemen Pemasaran, Segmentasi (Pengelompokkan) Pasar adalah pembagian daripada pasar secara keseluruhan ke dalam kelompok-kelompok untuk penyesuaian yang lebih tepat dan konkret dan suatu produk sesuai dengan keinginan, kebutuhan serta karakteristik konsumen.

      

       Dengan demikian dapat disintesiskan bahwa Segmentasi pasar adalah membagi atau mengelompokkan pasar yang berbeda (heterogen) menjadi kelompok-kelompok pasar yang homogen, dimana tiap kelompok (segmen) dapat dpilih sebagai pasar yang dituju (ditargetkan) untuk pemasaran suatu produk sesuai dengan keinginan, kebutuhan, karateristik serta gaya pembeli atau konsumen.

2.      Langkah-langkah dalam segmentasi pasar, penetapan pasar sasaran, dan penentuan posisi pasar

3. Pola Dasar Segmentasi Pasar

Pada garis besarnya kita mengenal 3 pola dasar untuk mengelompokkan pasar yaitu:

a.        geographic segmentation      

Pengelompokkan didasarkan atas daerah di mana para penjual membedakan secara teliti, kira-kira daerah mana yang bisa memberikan keuntungan yang berbeda-beda.

b.        demographic segmentation

Demographic segmentation ini dimaksudkan untuk membedakan berbagai macam kelompok atas dasar keadaan suatu masyarakat yang berubah (demographic variables) seperti misalnya pengelompokkan dalam bidang umur, jenis kelamin, dan besarnya family, pendapatan, jabatan kepala keluarga, pendidikan, siklus penghidupan keluarganya (family life cycle), pengelompokkan bidang agama, social, suku.

c.        Psychographic Segmentation

Dengan psychographlc segmentation ini kita mencoba membedakan berbagai macam kebutuhan pembeli atau adalah timbul sebagai hasil dan kenyataan bahwa kebutuhan pembeli lebih berbeda sepanjang life style atau personality life daripada demographic lives.

4.      Syarat-syarat segmentasi yang efektif

Segmen-segmen pasar harus memiliki ciri-ciri berikut:

•     Dapat diukur

Sejauh mana ukuran dan daya segmen dapat diukur. Variabel segmen  sulit diukur. Misalnya, terdapat juta orang bertangan kidal di AS hampir sama dengan jumlah penduduk Kanada. Beberapa produk ditargetkan untuk segmen tangan-kidal ini masalah utamanya adalah bahwa segmen itu sulit untuk diidentifikasi dan diukur.

• ž     Dapat dicapai

Sejauh apa segmen-segmen tersebut dapat dicapai dan dilayani. Misalnya, sebuah perusahaan parfum menemukan bahwa pengguna berat mereknya adalah wanita single yang suka keluar malam dan banyak bergaul.kecuali kelompok ini tinggal dan bebrbelanja pada took tertentu atau dapat diekspos dengan media tertentu, mereka akan sulit dicapai. 

• ž     Cukup besar

Sejauh apa segmen-segmen tersebut cukup besar dan menguntungkan. Sebuah segmen seharusnya merupakan kelompok omogen sebesar mungkin yang bernilai dan dapat diikuti dengan sebuah program pemasaran yang disesuaikan. Tidak akan berguna, misalnya bagi sebuah perusahaan manufaktur otomotif untuk mengembangkan mobil untuk orang-orang yang tingginya kurang dari empat kaki.

• ž     Dapat dilayani

Sejauh apa program yang efektif dapat dirancang untuk menarik dan melayani segmen-segmen tersebut. Misalnya, meskupun sebuah perusahaan kecil dapat mengidentifikasi tujuh segmen pasar, stafnya terlalu kecil untuk mengembangkan program pemasaran yang terpisah untuk tiap segmen

5.      Prosedur segmentasi pasar terdiri dari tiga tahap

·        Tahap survey

Periset menyelenggrakan wawancara untuk mencari penjelasan dan memusatkan perhatian pada kelompok untuk memperoleh pandangan terhadap motivasi konsumen, sikap, dan perilaku.

·        Tahap analisis

Periset menggunakan analisis faktor pada data untuk membuang variabel yang berkorelasi tinggi. Kemudian periset menggunakan analisis kelompok untuk menghasilkan penetapan jumlah segmen maksimum

·        Tahap pembentukan

Masing-masing kelompok sekarang dibentuk dnegan persyartan perbedaan sikap, perilaku, demografi, psikografi, dan kebiasaan konsumsi media mereka. Masing-masing segmen dapat diberi nama berdasarkan sifat-sifat dominan yang membedakan.

B.      MARKET TARGETING

1. Penetapan Pasar Sasaran

Evaluasi terhadap daya tarik segmen pasar dapat dilakukan dengan menggunakan tiga faktor utama.

a.       ukuran dan potensi pertumbuhan segmen

b.       karakteristik structural segmen yang terdiri atas kompetisi, kejenuhan segmen, protektabilitas, dan risiko lingkungan.

c.        kesesuaian antara produk dan pasar (product-market fit).

Berikut ini adalah Kriteria Evaluasi Segmen Pasar

 

Beberapa langkah yang harus diperhatikan bagi perusahaan untuk memasuki pasar
1.      Menetapkan pelengkap (atribut) yang dianggap penting, dan mengidentifikasi segmen pasar yang berbeda.

2.      Menentukan luas dari segmen pasar.

3.      Menentukan merek-merek yang ada di pasar.

4.      Mencari peluang segmen-segmen pasar yang belum dilayani dan mencari kesukaan yang sama atau tidak, Mencari hubungan berbagai segmen pasar geographic, demographic dan psychographic 

Strategi sasaran pemasaran

a. Sumber-sumber perusahaan

b.  Kebersamaan produk (homogeni produk)

c.  Tingkat produksi dalam daur hidup

d. Kebersamaan pasaran (homogenitas)

e. Siasat pemasaran bersaing.

  

---